风控管理

交易投诉

• 查看付款人在支付平台发起的投诉，按单号、商户、类型、状态和日期检索。
• 按通道拉取投诉，把支付平台的投诉推送地址设到本站（要装对应的投诉插件）。
• 在投诉详情里回复用户、处理退款申请、标记处理完成、提交处理结果或补充凭证；能做哪几样，看支付平台和投诉当前的状态。

风控记录

查看第三方对商户的违规记录，以及平台自己的风控记录：下单时命中商品屏蔽关键词、封禁的 IP 或付款账号，就记一条。

封禁名单

新增、删除封禁的付款账号和 IP；命中名单的下单请求会被拒绝，并记进风控记录。